Actualización: 7 de octubre de 2026 · Español
1. Quién presta el servicio
- Marca
- EstateNexo
- Responsable
- ANALYTICA ECOMMERCE E.I.R.L.
- RUC
- 20609961628
- Domicilio comercial
- Marañon 313, Arequipa, Perú
- Teléfono
- +51 918 368 390
- Correo de atención
- estatenexo@gmail.com
2. Qué es EstateNexo
EstateNexo es una plataforma digital para que agentes inmobiliarios creen y compartan su presentación profesional. Permite gestionar un perfil, datos de contacto, experiencia, servicios, testimonios, resultados y propiedades, y generar una firma de correo. EstateNexo no interviene como parte en las operaciones inmobiliarias ni garantiza ventas, contactos o ingresos.
Los perfiles y propiedades de demostración se identifican como ficticios. Las funciones anunciadas como «próximamente» no se ofrecen como disponibles al contratar. El servicio es digital: no requiere entrega de un producto físico ni gastos de envío.
3. Tu cuenta y tus contenidos
Debes contar con capacidad para contratar, facilitar información veraz, mantener la seguridad de tu acceso y tener autorización para publicar textos, fotografías, logos, testimonios y datos de terceros. No publiques información confidencial, contenido ilícito ni acreditaciones que no poseas. Comunícanos cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
Conservas los derechos sobre tus contenidos y autorizas su alojamiento y presentación para prestar el servicio. Un borrador permanece privado hasta que eliges publicarlo. Puedes editar u ocultar las secciones y retirar tu perfil de publicación.
El uso de EstateNexo no transfiere la titularidad de su marca, diseño o software. Deben respetarse los derechos de sus titulares y las licencias que resulten aplicables. Puedes utilizar las funciones del servicio para tu presentación profesional, sin suplantar a otras personas ni presentar contenido ajeno como propio.
4. Duración, precio y pago adelantado
La membresía individual corresponde a un agente. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Se paga por adelantado el período completo elegido:
| Duración | Precio sin IGV | IGV (18 %) | Total a pagar |
|---|---|---|---|
| 1 mes | US$19.00 | US$3.42 | US$22.42 |
| 6 meses | US$49.00 | US$8.82 | US$57.82 |
| 1 año | US$69.00 | US$12.42 | US$81.42 |
El total incluye el IGV indicado. El precio de seis meses o de un año corresponde al período completo, no a una cuota mensual. Cualquier equivalencia mensual que se muestre es sólo informativa.
5. Contratación y activación
La contratación de membresías aún no está disponible. Puedes consultar los planes sin realizar un pago. Crear una cuenta, acceder mediante una invitación o guardar un borrador no genera una compra ni autoriza cobros.
Cuando se habilite la compra, elegirás la duración, identificarás tu cuenta, revisarás el importe total y las condiciones y autorizarás el pago con uno de los medios disponibles. Antes de pagar podrás consultar la fecha de inicio, el plazo de activación y la entrega del comprobante. La membresía sólo se confirmará una vez validado el pago; si existe una incidencia, podrás solicitar ayuda por el correo de atención.
Las invitaciones privadas de prueba tienen una fecha de finalización comunicada y no crean una suscripción pagada ni una renovación automática.
6. Renovación y cancelación
Las tres modalidades prevén renovación automática por el mismo período contratado: cada mes, cada seis meses o cada año. Sólo se aplicará cuando esté habilitada para el medio de pago elegido y cuente con tu autorización expresa. Antes del pago se mostrarán el importe de cada renovación, su periodicidad, la siguiente fecha de cobro y la forma de cancelación. Elegir un plan por sí solo no autoriza un cargo.
Podrás solicitar la cancelación antes del siguiente cobro por el correo de atención. Si tu cuenta ofrece la opción de cancelar, podrás utilizarla directamente. Cancelar futuras renovaciones conserva tu acceso hasta finalizar el período pagado y no genera un cargo adicional.
Consulta las condiciones de Cancelaciones y devoluciones. La cancelación evita futuros cobros; la devolución se refiere a un pago ya realizado.
7. Uso y disponibilidad
El servicio puede requerir mantenimiento y verse afectado por incidencias de proveedores. Informaremos por los canales disponibles de las incidencias que afecten al servicio. Podemos restringir usos ilícitos o que comprometan la seguridad, con información al titular cuando corresponda. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos que resulten obligatorios por ley.
8. Privacidad y eliminación
La Política de privacidad explica qué datos tratamos y cómo ejercer tus derechos. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta mediante el correo de atención; te informaremos de los pasos y de los datos que deban conservarse por obligaciones legales. Eliminar una cuenta no equivale por sí solo a cancelar una obligación de pago pendiente.
9. Atención y reclamaciones
Para consultas utiliza nuestros datos de contacto. Dispones del Libro de Reclamaciones virtual para registrar reclamos y quejas sin iniciar sesión. La atención es gratuita y los reclamos y quejas se responden por escrito dentro de un máximo de 15 días hábiles improrrogables. Puedes acudir también a INDECOPI y a las autoridades competentes.
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 (hora de Perú)
10. Cambios y marco aplicable
El proveedor está establecido en Perú y estas condiciones se rigen por la legislación peruana, respetando las normas de protección al consumidor que resulten aplicables. Los cambios que afecten a una suscripción se comunicarán antes de su aplicación, sin imponer condiciones retroactivas que reduzcan derechos adquiridos. Las controversias podrán atenderse mediante los mecanismos de conciliación y las autoridades administrativas o judiciales competentes, sin limitar los derechos del consumidor.