Actualización: 7 de octubre de 2026 · Español
1. Responsable y contacto
- Marca
- EstateNexo
- Responsable
- ANALYTICA ECOMMERCE E.I.R.L.
- RUC
- 20609961628
- Domicilio comercial
- Marañon 313, Arequipa, Perú
- Teléfono
- +51 918 368 390
- Correo de atención
- estatenexo@gmail.com
El correo de atención publicado es también el canal para consultas y solicitudes sobre tus datos personales.
2. Información que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo y credenciales protegidas por el sistema de autenticación.
- Contenido que incorporas a tu perfil: fotografías, contacto profesional, experiencia, servicios, propiedades, testimonios y resultados.
- Datos técnicos de sesión y seguridad, incluidos dirección IP y tipo de navegador asociados a sesiones autenticadas.
- Consultas y reclamaciones: identificación, contacto, descripción de lo ocurrido, solicitud y comunicaciones de respuesta.
- Pruebas privadas con Culqi, si participas: nombre, apellido, dirección, ciudad, país, teléfono y correo verificado de tu cuenta, junto con el plan elegido y la autorización de prueba.
La contratación comercial de membresías aún no está disponible. Existe un entorno privado para probar la integración con Culqi, claramente identificado como prueba: sus operaciones no constituyen una compra real ni habilitan cobros comerciales. En ese entorno se utilizan únicamente las tarjetas de prueba indicadas para el ensayo.
EstateNexo no almacena el número completo ni el código de seguridad de las tarjetas. Tampoco debes enviarlos por correo o por los formularios de atención.
3. Para qué utilizamos tus datos
Para crear y proteger tu cuenta, conservar tus borradores, mostrar el contenido que eliges publicar, prestar las funciones disponibles, atender consultas y reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Los datos de una reclamación no se usarán para enviarte publicidad.
Si participas en una prueba privada de pagos, usamos los datos del formulario para comprobar la creación, confirmación y cancelación de operaciones de prueba con Culqi. Cada ensayo requiere la autorización que se muestra en su pantalla. Conservamos el correo de la cuenta, la autorización con su fecha y versión, el plan, los importes, las referencias y los estados del ensayo para comprobar el resultado y evitar duplicados.
Los formularios señalan los datos necesarios para cada trámite. Si no proporcionas los datos indispensables, puede no ser posible crear la cuenta o completar la solicitud. El contenido profesional opcional puede dejarse sin completar.
Utilizamos los datos necesarios para prestar el servicio que solicitas y para cumplir nuestras obligaciones legales. Cualquier uso opcional que requiera tu consentimiento se solicitará por separado, indicando su finalidad, y podrás retirar ese consentimiento.
4. Qué información se hace pública
El perfil y las propiedades se muestran cuando eliges publicarlos y conservas el permiso de acceso correspondiente. Tu contenido público puede ser consultado y compartido por otras personas. Evita incluir datos personales ajenos sin autorización. Los borradores, datos de autenticación y reclamaciones no forman parte del perfil público.
5. Proveedores, transferencias y enlaces externos
Hostinger presta los servicios de alojamiento y base de datos de la plataforma. El servidor se encuentra en Brasil y sus copias de seguridad se almacenan en Estados Unidos. Por ello, los datos alojados en esos servicios se tratan fuera de Perú para mantener la plataforma y recuperar la información en caso de una incidencia.
El correo de atención utiliza servicios de Google. Su funcionamiento también puede implicar tratamiento en servidores fuera de Perú, conforme a la información de transferencias de ese proveedor. El personal que gestiona EstateNexo puede acceder a los datos necesarios para sus funciones de soporte y administración.
En las pruebas privadas de pagos enviamos a Culqi el nombre, apellido, dirección, ciudad, país y teléfono del formulario, el correo verificado y los datos necesarios para ejecutar la operación de prueba. Culqi procesa esos datos en su entorno de pruebas. Puedes consultar su información legal y de privacidad. Esta conexión de prueba no significa que EstateNexo tenga habilitados los pagos comerciales.
Puedes consultar la información de privacidad de Hostinger y de Google. Estas políticas explican el tratamiento de sus servicios; no sustituyen la responsabilidad de EstateNexo respecto de los datos que recibe.
Los enlaces a redes sociales, agendas, mapas y mensajería te llevan al proveedor elegido. Los perfiles pueden incorporar imágenes externas o vídeos de YouTube; al cargarlos, el proveedor recibe datos de conexión. Revisa también sus políticas de privacidad.
6. Conservación
Conservamos la información de la cuenta para prestar el servicio mientras la cuenta permanezca activa. Puedes solicitar su cierre y la cancelación de tus datos. Al atender tu solicitud identificaremos la información que deba eliminarse, bloquearse o conservarse por una obligación legal o una responsabilidad pendiente, y te comunicaremos el resultado.
Los registros del Libro de Reclamaciones se conservan durante un mínimo de dos años desde su registro. Una obligación legal o un procedimiento pendiente puede exigir conservar determinada información durante más tiempo. La cancelación de una cuenta no elimina por sí sola esos registros.
La duración de una cookie o un enlace temporal no determina por sí sola cuánto se conservan los registros asociados. Consulta el inventario de cookies y almacenamiento.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, ejercer los demás derechos aplicables y retirar consentimientos opcionales escribiendo al correo de atención. Indica tu nombre, la solicitud concreta y el correo de tu cuenta, si tienes una. Si actúas mediante representante, indica también esa circunstancia. Podremos pedir la verificación necesaria para proteger tus datos y acreditar la representación.
Los plazos legales ordinarios de respuesta son de 8 días hábiles para información, 20 para acceso y 10 para rectificación, cancelación u oposición, contados desde el día siguiente a la presentación de la solicitud. Si corresponde solicitar información adicional o ampliar un plazo conforme a la normativa, te lo comunicaremos. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento anterior ni elimina las obligaciones legales de conservación.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú por sus canales oficiales.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso y conexión cifrada para proteger la información. Ningún sistema elimina por completo el riesgo. No compartas tu contraseña ni información de tarjeta por formularios de soporte o reclamaciones.
Actualizaremos esta política cuando cambien las funciones, proveedores o finalidades. Si un cambio requiere tu consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar ese tratamiento. Puedes consultar por el correo publicado cualquier duda sobre el uso, la conservación o los destinatarios de tus datos.